Standardiste IA · HighLevel Voice AI
Une standardiste IA répond à la ligne de votre entreprise avec une voix naturelle, pose les questions que vous poseriez, prend le rendez-vous dans votre agenda et envoie un SMS récapitulatif à l'appelant. Le Voice AI de HighLevel le fait avec le plan Unlimited à $97 par mois et par établissement, en complément d'un abonnement HighLevel, sans facturation à la minute d'agent et sans file d'attente.
Essai gratuit 14 jours · Résiliable à tout moment · Session d'onboarding incluse
Fonctionne sur 
Top 50 des produits d'IA agentique, G2 Best SoftwareCe qu'elle fait
Un service de permanence téléphonique lit un script et prend un message. L'AI Employee de HighLevel fait le script, puis continue : elle réserve, relance et transmet la conversation à votre CRM.
L'IA accueille l'appelant au nom de votre entreprise, pose les questions de qualification que vous avez définies (prestation, secteur, urgence, budget) et s'adapte aux réponses. Elle ne met jamais personne en attente.
Les disponibilités viennent de votre agenda HighLevel. L'IA propose de vrais créneaux, confirme la réservation et envoie la confirmation par SMS. Les rappels et les relances après absence partent du même agenda.
Vous fixez les règles de transfert vers un humain : l'IA passe l'appel. Sinon elle prend un message, journalise l'appel dans la fiche contact et vous envoie le résumé par SMS. La conversation peut continuer par SMS avec Conversation AI.
Comment ça marche
Quatre moments, de la sonnerie à votre agenda. Tout est consigné dans la chronologie du contact dans HighLevel.
Renvoyez votre ligne actuelle vers un numéro HighLevel, ou publiez directement le numéro HighLevel. L'IA peut répondre à tous les appels, seulement en dehors des horaires, ou seulement quand personne ne décroche après quelques sonneries.
Vous écrivez l'objectif (« prendre un rendez-vous de devis », « recueillir les éléments du dossier ») et les questions. L'IA parle naturellement, gère les interruptions et répond à partir des informations que vous lui avez données : horaires, prestations, tarifs, zone d'intervention.
La réservation utilise vos vraies disponibilités. Une règle de transfert (« client existant avec une urgence ») envoie l'appel vers le téléphone de votre choix. Tout le reste devient un message et une tâche.
L'appelant reçoit une confirmation. Vous recevez le résumé, l'enregistrement et la transcription dans la fiche contact. Conversation AI peut poursuivre par SMS si l'appelant répond.
Ce qu'elle remplace
La bonne comparaison n'est pas IA contre humain. C'est l'IA contre le répondeur, la permanence téléphonique externalisée ou les heures de secrétariat que vous financez aujourd'hui.
| Répondeur | Permanence téléphonique | Secrétaire en interne | HighLevel AI Employee | |
|---|---|---|---|---|
| Répond hors horaires | Enregistre un message | Oui, selon le contrat | Non | Oui, à chaque appel |
| Prend le rendez-vous | Non | Parfois, sur un agenda partagé | Oui | Oui, sur votre agenda en direct |
| Connaît vos prestations et tarifs | Non | Depuis une fiche de consignes | Oui | Depuis les informations que vous chargez |
| Gère deux appels en même temps | Non | Selon l'effectif | Non | Oui |
| Journalise l'appel dans le CRM | Non | Rarement | À la main | Automatiquement, avec enregistrement et transcription |
| Coût mensuel | Inclus dans le forfait téléphonique | Facturée à la minute ou à l'appel, souvent avec un minimum mensuel | Un salaire | $97 par établissement, plus l'abonnement HighLevel |
Les permanences téléphoniques facturent à la minute ou à l'appel et les tarifs varient beaucoup d'un prestataire à l'autre : regardez vos propres factures. HighLevel facture les minutes d'appel au tarif opérateur en plus du plan ; une ligne à faible volume coûte quelques dollars par mois de téléphonie. Les prix HighLevel sont en dollars américains.
Voice AI helped me replace our previous answering service and saved $1,200 per month. The quality is better and it never misses a call.
Prix
Trois façons de payer l'IA. Une seule a du sens pour un standard : une ligne qui cesse de répondre quand un plafond est atteint n'est pas un standard.
$0d'abonnement IA, chaque action facturée à l'usage
Pas d'abonnement IA. Chaque minute d'appel, message ou génération est facturé au fil de l'eau.
Pour : tester une seule fonction à très faible volume.
Démarrer un essai quand même$50par mois et par établissement
Un quota mensuel réparti sur les outils IA. Quota atteint, l'IA s'arrête jusqu'au mois suivant ou jusqu'à la montée de plan.
Pour : un usage léger et prévisible où un plafond est acceptable.
Démarrer un essai quand même$97par mois et par établissement
L'IA répond à tous les appels et à tous les messages, tout le mois, dans la limite d'un usage raisonnable. C'est le plan dont parle toute cette page.
Pour : toute entreprise qui veut le téléphone et la messagerie couverts sans surveiller un compteur.
Démarrer l'essai de 14 joursAI Employee est un complément d'un abonnement HighLevel, pas un produit autonome. Une entreprise seule prend le plan Starter à $97 par mois et ajoute AI Employee Unlimited à $97 : $194 par mois au total, plus les appels et SMS facturés au tarif opérateur dans HighLevel. En échange, vous avez le CRM, l'agenda, le pipeline, les pages et les automatisations sur lesquels l'IA se branche. Les prix sont affichés en dollars américains, comme sur le site de l'éditeur.
Le plan 14 jours
L'essai donne accès à toute la plateforme pendant 14 jours. Servez-vous-en pour router de vrais appels vers l'IA et la juger sur vos propres appelants, pas sur une démo.
Créez le compte, prenez un numéro HighLevel (quelques dollars), renvoyez votre ligne en dehors des horaires, rédigez l'accueil, les questions de qualification et la règle de transfert, puis collez vos prestations, tarifs et horaires dans la base de connaissances. Réservez la session d'onboarding incluse pour cette étape.
Gardez l'IA uniquement en dehors des horaires. Écoutez chaque enregistrement, lisez chaque transcription, corrigez le script là où l'IA a hésité. Faites appeler un proche avec une question difficile.
Comptez les appels répondus par l'IA qui seraient tombés sur le répondeur, les rendez-vous pris et les messages notés. Comparez avec ce que vous payez pour une permanence ou avec le chiffre d'affaires d'un seul rendez-vous. Gardez, ou résiliez depuis les réglages du compte avant le 14e jour.
Est-ce pour vous
Dans le produit
Le même abonnement débloque le reste de la suite AI Employee. Ce sont les visuels d'interface publiés par HighLevel.
FAQ
Oui. Le Voice AI de HighLevel est multilingue et se configure en français : accueil, questions, réponses et SMS. L'interface d'administration, elle, est en anglais. Faites un appel de test pendant l'essai et jugez la voix avec vos propres oreilles avant d'y router vos clients.
Oui. Vous définissez des règles de transfert (par exemple un client existant avec une urgence, ou toute personne qui demande un humain) et le numéro à joindre. En dehors de ces règles, l'IA prend un message et vous envoie le résumé par SMS.
Non. Gardez votre numéro publié et renvoyez-le vers le numéro HighLevel, en permanence, hors horaires seulement, ou en cas de non-réponse. Vous pouvez aussi utiliser le numéro HighLevel directement pour une nouvelle campagne ou un nouvel établissement.
Le plan HighLevel Starter à $97 par mois, plus AI Employee Unlimited à $97 par mois et par établissement : $194 au total, plus les minutes d'appel et les SMS au tarif opérateur dans HighLevel. Le plan Growth à $50 a des plafonds mensuels et le Pay-Per-Use facture chaque action, ce qui ne convient pas à une ligne qui doit toujours répondre. Les prix sont en dollars américains.
Vous disposez de toute la plateforme HighLevel pendant 14 jours, avec une session d'onboarding d'une heure proposée aux nouveaux essais sur la page IA. Installez le numéro et le script les premiers jours, routez les appels hors horaires vers l'IA, puis décidez sur vos propres enregistrements. Résiliez depuis les réglages du compte avant la fin de l'essai si ça ne vous convient pas.
Oui. Conversation AI, inclus dans le même plan Unlimited, répond par SMS, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp et chat web, et peut prendre rendez-vous dans la conversation. Le téléphone et la messagerie partagent le même agenda et les mêmes fiches contact.
HighLevel publie des outils d'aide à la conformité RGPD, des prestataires d'infrastructure certifiés SOC 2 Type II, des offres compatibles HIPAA et un hébergement sur Google Cloud et AWS. Les enregistrements et transcriptions restent dans votre compte ; vous décidez qui, dans votre équipe, y accède. Vérifiez vos obligations d'information des appelants sur l'enregistrement des conversations.
Quatorze jours, toute la plateforme, vos vrais appelants. Si elle prend un seul rendez-vous que vous auriez manqué, le mois est payé.
Essai gratuit 14 joursEssai gratuit 14 jours · Résiliable à tout moment · Session d'onboarding incluse